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Estos son los términos y condiciones que regulan el uso del sitio web https://www.boxarg.com.ar (en adelante, el "Sitio") y la compra de productos en el mismo. El Sitio es operado por MMStore S.R.L. (en adelante, "BoxArg" o "nosotros"), una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio en la calle Pringles 228, de la ciudad de Buenos Aires, CUIT 30718175050. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email protected] o nuestro teléfono 011-34123806
Al acceder al Sitio o realizar una compra en el mismo, aceptas estos términos y condiciones (en adelante, los "Términos") y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con los Términos o la política de privacidad, no debes usar el Sitio ni comprar ningún producto en el mismo.
Nos reservamos el derecho de modificar los Términos en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en el Sitio y entrará en vigencia desde el momento de su publicación. Te recomendamos revisar los Términos periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
Objeto y ámbito de aplicación.
El objeto de estos términos y condiciones es regular la venta y prestación de nuestros productos y servicios a través de nuestra página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de la misma. Estos términos y condiciones se aplican a todas las compras o contrataciones que realices en nuestra página web, salvo que se indique lo contrario de forma expresa y por escrito. Al realizar una compra o contratación, declaras haber leído y aceptado estos términos y condiciones sin reservas. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, siendo de aplicación los que estén vigentes en el momento de la compra o contratación. Te recomendamos que revises periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio.
Usuarios:
Para usar el Sitio o comprar productos en el mismo, debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si eres menor de edad o no tienes capacidad legal para contratar, debes contar con la autorización de tu padre, madre, tutor o representante legal.
Al crear una cuenta en el Sitio, debes proporcionar información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de no permitir el acceso a tu cuenta a terceros no autorizados. También eres responsable de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente si sospechas de cualquier uso indebido o no autorizado de tu cuenta.
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples los Términos o si consideramos que tu conducta es perjudicial para nosotros, para el Sitio o para otros usuarios.
Los Productos están sujetos a disponibilidad de stock. Si un Producto se encuentra agotado o no disponible por cualquier motivo, te lo informaremos lo antes posible y te ofreceremos la posibilidad de elegir otro Producto de características similares o cancelar tu pedido y obtener el reembolso del importe pagado.
Las imágenes y descripciones de los Productos son meramente ilustrativas y pueden no coincidir exactamente con el Producto real. Hacemos todo lo posible por brindarte información precisa y actualizada sobre los Productos, pero no podemos garantizar que no haya errores u omisiones en el Sitio. Si tienes alguna duda o consulta sobre algún Producto, puedes contactarnos antes de realizar tu compra y te asesoraremos al respecto.
Nos reservamos el derecho de modificar, añadir o eliminar productos o servicios en nuestra página web en cualquier momento y sin previo aviso, así como de limitar la cantidad o el ámbito geográfico de los mismos.Los precios de los Productos están expresados en pesos argentinos e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) y cualquier otro impuesto que sea aplicable. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se calcularán y mostrarán al momento de realizar el pedido, según el destino, el peso y el volumen de los Productos.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los Productos en cualquier momento, sin previo aviso. Los Productos se facturarán al precio vigente en el Sitio al momento de confirmar el pedido.
Proceso de Compra:
Para comprar Productos en el Sitio, debes seguir los siguientes pasos:
- Selecciona los Productos que deseas comprar y añádelos al carrito de compras.
- Ingresa tus datos personales y de contacto, o inicia sesión con tu cuenta si ya la tienes.
- Elige el método de envío y el método de pago que prefieras.
- Revisa el resumen de tu pedido y confirma tu compra.
- Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y los detalles del mismo.
Tu pedido quedará sujeto a la disponibilidad de stock de los Productos y a la aprobación del pago. Si alguno de estos requisitos no se cumple, te lo comunicaremos lo antes posible y te ofreceremos la posibilidad de modificar o cancelar tu pedido.
Pago
Puedes pagar tu pedido con cualquiera de los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito o débito: Visa, Mastercard, American Express, etc.
- Mercado Pago: puedes usar tu saldo, tarjeta de crédito o débito, o efectivo en puntos de pago.
- Transferencia bancaria: debes realizar la transferencia dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación de tu pedido, y enviarnos el comprobante por correo electrónico. Si no recibimos el pago dentro de ese plazo, tu pedido será cancelado.
- NAVE
Todos los pagos están sujetos a la verificación y aprobación de la entidad emisora del medio de pago. No somos responsables por los rechazos, demoras o errores que puedan ocurrir en el proceso de pago.
Envíos y entregas
Los Productos se enviarán a la dirección que indiques al realizar el pedido. Solo realizamos envíos dentro del territorio de la República Argentina.
Los envíos se realizan a través de empresas de correo privadas, que se encargan de la entrega y el seguimiento de los Productos. Los costos y plazos de envío dependen del destino, el peso y el volumen de los Productos, y se te informarán al momento de realizar el pedido.
Los plazos de envío son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control, como demoras de la empresa de correo, condiciones climáticas, feriados, etc. No somos responsables por los retrasos o inconvenientes que puedan surgir en el envío de los Productos.
Te recomendamos revisar el estado y el contenido de los Productos al recibirlos, y notificar a la empresa de correo y a nosotros cualquier anomalía o daño que observes. Si no recibes los Productos dentro del plazo indicado, puedes contactarnos y te ayudaremos a resolver el problema.
El Sitio se reserva el derecho de modificar las fechas de entrega por causas ajenas a su voluntad, por caso fortuito o fuerza mayor –a modo enunciativo y no taxativo: atraso del embarque, huelga de Aduanas, problemáticas con las empresas de correo o transportistas, etc–.
Si no estás conforme con los Productos que recibiste, o si los mismos presentan algún defecto o falla, puedes solicitar el cambio o la devolución de los mismos dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción de los Productos, siempre que cumplan con las siguientes condiciones:
- Los Productos deben estar en su estado original, sin haber sido usados, modificados o alterados.
- Los Productos deben conservar su embalaje original, con todos sus accesorios, manuales y etiquetas.
- Los Productos deben estar acompañados de la factura o el comprobante de compra.
Para solicitar el cambio o la devolución de los Productos, debes contactarnos por correo electrónico o teléfono, indicando el número de pedido, el motivo de la solicitud y una foto o video que muestre el estado o el problema de los Productos. Te indicaremos los pasos a seguir para realizar el cambio o la devolución.
Los costos de envío por el cambio o la devolución de los Productos correrán por nuestra cuenta si la causa es atribuible a nosotros, como por ejemplo, si los Productos están defectuosos, dañados o no corresponden con lo que compraste. En caso contrario, los costos de envío correrán por tu cuenta.
Una vez que recibamos los Productos y verifiquemos que cumplen con las condiciones indicadas te devolveremos el importe pagado por los Productos, mediante el mismo método de pago que utilizaste, dentro de los 25 días hábiles siguientes a la recepción de los Productos.
Garantia
Los Productos cuentan con la garantía legal establecida por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), que cubre los defectos o fallas de fabricación o funcionamiento de los Productos por el plazo de 6 meses desde la fecha de entrega de los Productos.
Para hacer efectiva la garantía, debes contactarnos por correo electrónico o teléfono, indicando el número de pedido, el Producto afectado y el problema que presenta. Te indicaremos los pasos a seguir para enviar el Producto a nuestro servicio técnico, que se encargará de evaluar el estado y el funcionamiento del Producto, y determinar si corresponde la reparación, el cambio o el reembolso del Producto.
Los costos de envío por el uso de la garantía correrán por nuestra cuenta si el problema del Producto es atribuible a nosotros. En caso contrario, los costos de envío correrán por tu cuenta.
La garantía no cubre los daños o deterioros causados por el uso indebido, la negligencia, el maltrato, la modificación, la alteración, la instalación incorrecta o el incumplimiento de las instrucciones de uso y mantenimiento de los Productos.
Derecho de Arrepentimiento:
De acuerdo con lo dispuesto por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), tienes el derecho de arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibes el Producto o desde que contratas el servicio, lo que ocurra último, sin responsabilidad alguna. Para ejercer este derecho, debes ingresar al Sitio y hacer clic en el botón de arrepentimiento, que se encuentra al final de esta página. Allí deberás completar el formulario con tus datos y los datos de tu pedido, y enviarlo. También puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico o teléfono, e indicarnos tu intención de arrepentirte de la compra.
Una vez que recibamos tu solicitud de arrepentimiento, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación y la etiqueta de envío que deberás imprimir y pegar en el paquete con el Producto que deseas devolver. Debes enviar el Producto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la etiqueta de envío, por el mismo medio por el que lo recibiste. El Producto debe estar en su estado original, sin haber sido usado, modificado o alterado, y conservar su embalaje original, con todos sus accesorios, manuales y etiquetas. También debes adjuntar la factura o el comprobante de compra.
Los costos de envío por el ejercicio del derecho de arrepentimiento correrán por nuestra cuenta. Te devolveremos el importe pagado por el Producto, mediante el mismo método de pago que utilizaste, dentro de los 25 días hábiles siguientes a la recepción del Producto.
Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del Sitio, tales como textos, imágenes, gráficos, logos, marcas, nombres comerciales, diseños, sonidos, videos, etc., son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual e industrial.
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Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamo relacionado con el Sitio o los Productos, sea por contrato, extracontracto, negligencia o cualquier otra causa, se limitará al importe pagado por el Producto objeto del reclamo.
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Legislación aplicable y jurisdicción
Los Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia o reclamo derivado de los Términos o relacionado con los mismos, se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios en lo comercial de la ciudad de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
